Über Ralf Erkenbölling
📚Was mich heute antreibt
Ich schreibe Bücher für Menschen, die im Berufsleben mehr sehen wollen als Worte sagen.
Denn wer versteht, was sein Gegenüber wirklich fühlt, führt besser, entscheidet klüger und kommuniziert menschlicher.
Über mich:
Nach über 20 Jahren Berufserfahrung im IT-Service Management, Projektumfeld und in Führungsrollen habe ich mich darauf spezialisiert, emotionale Signale im Berufsleben sichtbar zu machen.
Mein Ziel: weniger Missverständnisse, mehr Miteinander.
Warum Emotionen im Job keine „Privatsache“ sind
Ob in Bewerbungsgesprächen, Team-Meetings oder bei Entscheidungen – Emotionen sind immer im Spiel.
Doch viele erkennen sie nicht – oder viel zu spät.
Ich helfe Menschen, mimische Signale zu erkennen, besser zu verstehen und daraus kluge, menschliche Entscheidungenzu treffen.
Berufserfahrung
🧾 Mein Hintergrund
Berufliche Stationen (Auswahl)
langjährige Erfahrung als ITSM Consultant & Teamleiter in internationalen Projekten
Prozessverantwortung im Bereich Service Desk und Onboarding
Aufbau und Steuerung von Service-Prozessen im Konzernumfeld
Einführung agiler Arbeitsweisen in klassisch geprägten Teams
🎓Meine Zertifikate & Qualifikationen
Professional Scrum Master I & II (PSM I, PSM II)
Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)
ITIL® 4 Foundation
Zertifizierter Mimikresonanz®-Trainer & -Berater (nach Dirk W. Eilert)
Weiterbildung in gewaltfreier Kommunikation, Gesprächsführung & nonverbaler Wahrnehmung
Mediator (Business & Organisation – theoretisch ausgebildet, nicht praktizierend)
🏠 Persönliches
Ich lebe mit meiner Familie in Schaafheim (Hessen), liebe gutes Essen, kluge Gespräche und klare Worte.
Und: Ich schreibe gerne. Weil Schreiben Dinge sichtbar macht – genau wie ein Gesicht.
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